قريبون منكِ،
في كل خطوة.

افتحي «طلباتي» في التطبيق لمتابعة حالة الطلب. عند التواصل مع الدعم اذكري رقم الطلب لتسهيل المتابعة، دون إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق.

يمكنكِ تصفح المنتجات واستخدام السلة والمفضلة دون حساب. يُطلب تسجيل الدخول عبر Google أو Apple عند إتمام الطلب.

تحققي من اتصال الإنترنت وأعيدي المحاولة. إذا استمرت المشكلة، تواصلي مع الدعم مع وصف المشكلة ونوع الجهاز. لا تشاركي كلمة المرور أو رمز التحقق.

من «حسابي» اختاري حذف الحساب وأكملي إعادة التحقق عبر Google أو Apple. إذا تعذّر الوصول إلى الحساب، راسلينا عبر البريد لمساعدتكِ والتحقق من ملكيته.