الخصوصية، بكل وضوح
بياناتكِ تستحق
اهتمامًا حقيقيًا.
تعرّفي على البيانات التي يستخدمها ميلانو رانك، ولماذا نحتاجها، وكيف يمكنكِ التحكم بها.
سياسة الخصوصية · آخر تحديث 6 نوفمبر 2026
تشرح هذه السياسة كيفية استخدام متجر ميلانو رانك للبيانات عند تصفح تطبيقه وإنشاء الحساب وإتمام الطلبات والتواصل مع الدعم.
1البيانات المستخدمة
- الحساب: معرّف المستخدم والاسم والبريد الإلكتروني الذي يتيحه تسجيل Google أو Apple. لا يطلب التطبيق كلمة مرور مزوّد تسجيل الدخول ولا يخزنها.
- الطلبات: اسم المستلم ورقم الهاتف العراقي والمنتجات والكميات والمبالغ وحالة الطلب. تفاصيل عنوان التوصيل اختيارية، ويمكن تنسيق العنوان هاتفياً.
- التقييمات: تقييم الطلب والتعليق الذي تختارين إرساله.
- على الجهاز: السلة والمفضلة وبعض بيانات نموذج الطلب لتسهيل الاستخدام.
- بيانات الخدمة التقنية: تتلقى خدمات الاتصال والاستضافة بيانات الاتصال اللازمة لتقديم الخدمة، مثل عنوان الإنترنت وبيانات الطلبات التقنية.
2لماذا نستخدم البيانات؟
لتسجيل الدخول وإدارة الحساب، وتنفيذ الطلبات والتوصيل ومتابعة حالتها، والتحقق من الأسعار والمخزون، وحفظ تقييمات الطلبات وتقديم الدعم وحماية الخدمة.
3التخزين ومقدمو الخدمة
تُدار هوية الحساب عبر Firebase Authentication من Google، وتُخزّن بيانات العملاء والطلبات والعناوين الاختيارية والتقييمات في Supabase. يُستخدم Google أو Apple للتحقق من الهوية عند اختيار أحدهما. قد تعالج هذه الخدمات البيانات على خوادم خارج بلد إقامتكِ وفق إعدادات الخدمة وسياساتها.
يمكن الاطلاع على سياسات Google وApple وSupabase.
4مشاركة البيانات
تُتاح البيانات اللازمة لفريق المتجر ومقدمي الخدمة لتنفيذ الوظائف المذكورة. تُشارك تفاصيل تجهيز الطلب وتوصيله اللازمة مع المسؤولين عن التجهيز والتسليم. وعند فتح واتساب تخضع المحادثة أيضاً لسياسة خدمة WhatsApp؛ لا يضيف التطبيق عنوان العميل أو رقم هاتفه تلقائياً إلى رسالة الدعم.
5الاحتفاظ والحذف
تُحفظ بيانات الحساب والطلبات لتقديم الخدمة حتى طلب حذف الحساب. يوفر التطبيق خيار الحذف من «حسابي» بعد إعادة التحقق من الهوية. تشمل عملية الحذف بيانات الحساب والعنوان والطلبات والتقييمات وبيانات التسوق المحلية، مع إزالة هوية الحساب من Firebase. عند حدوث عطل مؤقت قد تتطلب العملية استكمالاً تلقائياً لاحقاً. يبقى سجل تقني محدود مؤقتاً لتنفيذ الحذف ومنع استخدام جلسة الحساب المحذوف، ثم يُنظّف آلياً.
6خياراتكِ
يمكنكِ التصفح دون حساب، وتعديل السلة والمفضلة، وتسجيل الخروج، وطلب حذف الحساب. وللاستفسار عن بياناتكِ أو طلب تصحيحها أو المساعدة في حذفها تواصلي مع الدعم. تفاصيل العنوان اختيارية ولا يطلب التطبيق إذن الموقع الدقيق أو جهات الاتصال.
7حماية البيانات
تُستخدم اتصالات آمنة وصلاحيات وصول للخدمات. لا توجد وسيلة اتصال أو تخزين تضمن الحماية المطلقة. لا تشاركي كلمات المرور أو رموز التحقق مع الدعم.
8هذه الصفحات
لا تتضمن صفحات الدعم والخصوصية نموذجاً لجمع البيانات أو أدوات تحليل مضافة. قد تعالج جهة الاستضافة بيانات الاتصال والسجلات التقنية اللازمة لعرض الصفحات وحماية الخدمة.
9التحديثات والتواصل
قد تُحدّث السياسة عند تغيير وظائف التطبيق أو ممارسات البيانات، ويُبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. المسؤول عن خدمة التطبيق هو متجر ميلانو رانك. البريد الإلكتروني: alhal.iraq@gmail.com. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: واتساب الدعم أو +964 775 678 4336.